سياسة الخصوصية
1. الأحكام العامة
تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الشخصية لمستخدمي موقع "باقات غير محدودة للعائلة" في دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن نلتزم بالامتثال للتشريعات المحلية والإطار القانوني لدولة الإمارات وكذلك المعايير الدولية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). إن استخدامك لموقعنا يعني موافقتك على جميع بنود هذه السياسة. تسري هذه السياسة على جميع الخدمات الإلكترونية التي يقدمها موقعنا، وتشكل مرجعاً قانونياً ملزماً في حالة أي نزاع يتعلق باستخدام بيانات المستخدمين.
2. المعلومات التي نقوم بجمعها
نجمع أنواعاً مختلفة من البيانات الشخصية لضمان تقديم خدماتنا بشكل فعال، بما في ذلك الاسم الكامل، بيانات الاتصال مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف، تفاصيل الجهاز المستخدم، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وأنماط الاستخدام المتعلقة بتصفح الموقع. قد نقوم أيضاً بجمع بيانات متعلقة بالمعاملات المالية عند الاشتراك في الخدمات المدفوعة، بالإضافة إلى البيانات الفنية المتعلقة بجلسات التصفح مثل الوقت والتاريخ والمتصفح المستخدم.
3. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها لتقديم خدمات الموقع وتحسين جودتها، مثل تخصيص تجربة المستخدم وتوفير محتوى يتناسب مع اهتماماته. كما نستخدم المعلومات لتسهيل عمليات الدفع الإلكتروني، وتقديم الدعم الفني، والرد على استفسارات العملاء. بالإضافة إلى ذلك، قد تُستخدم البيانات لتحليل الأداء الداخلي، تحسين الأنظمة الأمنية، وتنفيذ الإجراءات الوقائية ضد الأنشطة غير المصرح بها.
4. حماية البيانات ومدة الاحتفاظ بها
نطبق معايير أمنية عالية لحماية البيانات، بما في ذلك التشفير وإجراءات التحكم في الوصول، لضمان عدم تعرضها للاختراق أو الفقدان. يتم تخزين البيانات الشخصية في أنظمة آمنة داخل دولة الإمارات أو في مراكز بيانات معتمدة. نحتفظ بالبيانات الشخصية طالما كانت ضرورية لتحقيق الأغراض المحددة في هذه السياسة، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاؤها من الهوية بما يتماشى مع القوانين المحلية والمعايير الدولية.
5. نقل البيانات إلى أطراف ثالثة
قد نقوم بمشاركة البيانات مع أطراف ثالثة موثوقة مثل مزودي خدمات الدفع أو مزودي خدمات تقنية المعلومات بهدف تشغيل الخدمات وتحسينها. لن يتم نقل البيانات الشخصية إلى أي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون الحصول على موافقة صريحة من المستخدم. في حالة النقل الدولي للبيانات، نلتزم بالامتثال للوائح حماية البيانات في الإمارات والمعايير الدولية ذات الصلة.
6. استخدام ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط (كوكيز) لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل استخدام الموقع، وتقديم محتوى مخصص. هذه الملفات قد تشمل الكوكيز المؤقتة أو الدائمة، والتي تساعدنا على تذكر تفضيلاتك وتسهيل عملية تسجيل الدخول. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال متصفحه، إلا أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
7. حقوق المستخدم
للمستخدم الحق في الوصول إلى بياناته الشخصية وتصحيحها أو طلب حذفها متى شاء، وكذلك الحق في الاعتراض على بعض أنواع المعالجة. يمكن للمستخدم أيضاً سحب موافقته على استخدام البيانات في أي وقت. نحن نلتزم بالرد على طلبات المستخدمين خلال فترة زمنية معقولة وفقاً للقوانين السارية في دولة الإمارات.
8. التغييرات في السياسة
تحتفظ إدارة الموقع بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يتماشى مع التطورات التشريعية والتقنية. سيتم إخطار المستخدمين بأي تعديلات جوهرية عبر الموقع، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية عليها.
9. موافقة المستخدم
باستخدامك لموقعنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه السياسة وتوافق على جميع بنودها. إن استمرارك في استخدام الموقع يعد بمثابة موافقة قانونية على جمع بياناتك واستخدامها ومعالجتها بما يتماشى مع ما ورد أعلاه.
🏢 فاميلي نت
📍 Al Fattan Currency House, Al Fattan Tower, DIFC, Dubai, UAE
📞 +971 4 675 8030